東京国立博物館に行ってきた。「三国志展」を見るためである。三国志好きだし、なんとなく前から行きたかったので、朝思いついて時間をもらって（夏休みなのに子供を放置して1人の時間をもらうのは罪深い）。
上野は初めてである。津軽海峡冬景色の歌詞でしか知らなかった町で、新宿から徐々に人の減っていく山手線。結局片道1時間半くらいかかった。炎天下の中歩いたし。
2時間くらいみて回るかしら？と思ってたけど、結局90分ほどでみて回り、ついでに平常展も見せてもらった。美術館や博物館は海外に行ったときくらいしか行かないので、東京という外国を観光してる気分だった。
そのあと銀座へ。AppleショップにMacBook Proの修理相談を予約してあったのだ。バッテリーの膨れとRetina画面のコーティング剥がれを直したくて。
大変混雑していて、予定時刻ジャストにgenius BARにお立ち寄りください、と言われ、時間がきて上がるも行列に並んだ。でもまぁ、合理的に人をさばいてたので、おとなしく待つ。
担当してくれた人は、こちらの経緯をよく聞いてくれて、Retina画面の件は7月でサポート期間終わってたけど、明らかにこれは一ヶ月以上前からこうなってますよね、と無償サポートでの対応をしてくれた。ありがたい。
Appleが好きなのは、金はかかるかもしれないが、その分ちゃんとしてくれること。良いお客さんとして振る舞いたいのですよ、こちらも。日本のメーカーは繋がらないサポセン、杓子定規なルール適用など、「金なら払う」と言ってるのに満足させてくれないことが多い印象。
Appleやディズニー、ANAやJAL、NISSANが好きなのはその辺です（他の航空機会社、車会社もそうなのかもしれないけど、俺が体験したことあるのはNISSANだけなので）。
日本の家電品とか考えると、あんまりこの手のサービスを重視してないんじゃないかな、と改めて思った。
なんにせよ、良いお客さん気分にさせてくれたので、満足の中帰路につきました。1日よく歩いたわ〜。